MAP y Banco Mundial socializan proyecto para impulsar mejora de los servicios públicos en RD

Santo Domingo, R.D. – Bajo el respaldo técnico y financiero del Banco Mundial, el Ministerio de Administración Pública (MAP) llevó a cabo un taller de tres días para abordar los avances y socializar el Proyecto de Apoyo a la Implementación del Plan de Reforma y Modernización del Estado. Esta iniciativa busca fortalecer la capacidad del Estado para ofrecer servicios más ágiles, innovadores y centrados en los ciudadanos.

El acto de apertura contó con la presencia del ministro del MAP, Sigmund Freund, y de la representante residente del Banco Mundial en el país, Carolina Rendón, junto a otros funcionarios de alto nivel y expertos del organismo internacional.

Freund destacó que el proyecto no solo busca digitalizar procesos, sino “repensarlos desde la experiencia del usuario”, a través de métodos como laboratorios de rediseño, interoperabilidad institucional y participación ciudadana. “Este cambio no es un evento aislado, sino una transformación cultural: de una administración basada en procedimientos, a un Estado que sirve,” declaró.

Ministerio y Banco Mundial exhibieron en el taller la madurez del entorno digital dominicano. Yolanda Martínez, gerente de Prácticas Digitales para América Latina, reveló que el país ocupa el puesto 85 de 193 en la clasificación de gobiernos digitales de la ONU, y afirmó que "está en condiciones de llegar al top 10 en los próximos 3 a 4 años", si se aprovechan correctamente el liderazgo político, los marcos institucionales y las capacidades técnicas.

Durante la jornada, se presentaron los componentes del proyecto y se discutieron temas esenciales como estrategias fiduciarias y trámites verdes. Funcionarios como los viceministros Armando Manzueta y Alan Jiménez expusieron sobre interoperabilidad digital y el impacto del proyecto en la reforma del Estado.

Este taller, celebrado del 25 al 27 de agosto, marca un paso decisivo hacia una administración pública más eficiente, inclusiva y preparada para responder a los retos de la era digital.