Pro consumidor reporta solo dos reclamaciones y tres denuncias durante el viernes negro

Santo Domingo, RD.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que únicamente recibió dos reclamaciones y tres denuncias en relación con las ofertas que hicieron los establecimientos comerciales con motivo de la celebración del Viernes Negro.

El director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, afirmó que, de los cinco casos recibidos, "cuatro fueron clasificados como no conformidades que no estaban relacionadas con publicidad engañosa ni con ofertas inadecuadas".

Explicó que estos resultados reflejan el impacto positivo de la jornada de vigilancia previa, llevada a cabo durante cinco semanas en las principales provincias del país, así como de los operativos realizados durante todo el fin de semana.

“Gracias a este procedimiento implementado durante esta gestión, se podría decir que se ha erradicado la publicidad engañosa en los días de mayor flujo comercial, ya que en los años 2022, 2023 y 2024 no se recibieron denuncias ni reclamaciones por ese concepto”, señaló.

Alcántara indicó que durante ese día las ofertas alcanzaron hasta un 70 % de descuento, comprobándose que los precios correspondían a los costos reales previos de los artículos de mayor demanda, especialmente los electrodomésticos.

"El activismo comercial se evidenció en cada recorrido que realizaron nuestros inspectores", sostuvo.

El titular de Pro Consumidor destacó que se desplegaron decenas de colaboradores en las principales arterias comerciales del país para garantizar la protección efectiva de los derechos de los consumidores durante los días de mayor flujo comercial en la República Dominicana.

En los últimos años, Pro Consumidor ha reforzado su estrategia de vigilancia durante fechas comerciales de alta intensidad, como el Viernes Negro, Navidad y el Día de las Madres, implementando programas de monitoreo de precios, verificaciones de publicidad y operativos simultáneos en todo el país.

Estas acciones son parte del mandato de la institución de velar por la transparencia en las transacciones, la veracidad de la publicidad, la protección del consumidor y la prevención de prácticas abusivas por parte de los proveedores.

La entidad reiteró que seguirá fortaleciendo estos mecanismos de control para garantizar que los consumidores puedan comprar con confianza y seguridad durante los eventos comerciales de mayor impacto.