Altice Dominicana anuncia compensación para clientes afectados por avería del 1 de julio

La compañía acreditará 48 horas de servicio en la próxima factura y ofrecerá 30 días de acceso gratuito a HBO y Universal+ como parte del paquete de compensaciones

Santo Domingo, RD.-. Altice Dominicana informó que los servicios afectados por la avería técnica registrada el pasado 1 de julio ya fueron restablecidos y anunció un paquete de compensaciones para los clientes que resultaron impactados por la interrupción.

A través de una publicación en su cuenta oficial de Instagram, la empresa agradeció la paciencia de los usuarios durante el proceso de recuperación y reconoció los inconvenientes ocasionados por la incidencia, señalando que era consciente del impacto que la interrupción tuvo en la experiencia de sus clientes.

Como parte de las medidas de compensación, Altice acreditará en la próxima factura el equivalente a 48 horas de los servicios que fueron interrumpidos, en cumplimiento de la regulación aplicable. Asimismo, la empresa otorgará 30 días de acceso gratuito a los paquetes de canales premium HBO y Universal+, como una muestra de agradecimiento por la lealtad y comprensión de sus clientes.