El Estado dominicano fortalece la protección social en el Sistema Dominicano de Seguridad Social

Santo Domingo. – La garantía de protección social en la República Dominicana continúa fortaleciéndose con resultados concretos. Entre diciembre de 2024 y febrero de 2026, la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) consolidó su rol como instrumento activo del Estado en la defensa de los derechos ciudadanos dentro del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), evidenciando una política pública que no solo regula, sino que interviene y media de manera directa ante situaciones de vulnerabilidad.

Este desempeño se produce en el marco de la articulación institucional del SDSS, integrado por el Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS), la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), la Superintendencia de Pensiones (SIPEN), el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) y el Servicio Nacional de Salud (SNS), entre otras entidades que garantizan el acceso efectivo a la salud y la protección social en todo el territorio nacional.

En ese sentido, durante el período analizado, la DIDA registró más de 1,600,000 asistencias acumuladas a través del programa “YA NO ESTÁS SOLO, DIDA 24 HORAS CONTIGO”, reflejando una demanda constante de orientación y acompañamiento por parte de la ciudadanía.

Además, solo en enero de 2026 se contabilizaron 118,633 asistencias, para un promedio superior a 3,800 orientaciones diarias. Cada caso representa a un afiliado que busca respuestas frente a una urgencia médica, una pensión pendiente, la cobertura de un medicamento o una situación laboral que impacta su estabilidad económica.

Las consultas estuvieron vinculadas principalmente a informaciones sobre el Seguro Familiar de Salud (SFS), el Seguro de Vejez, Discapacidad y Sobrevivencia (SVDS) y el Seguro de Riesgos Laborales (SRL), pilares fundamentales del sistema.

Protección económica frente a cobros indebidos

Uno de los resultados más relevantes del período es la intervención directa para evitar cobros irregulares en el sistema de salud. Hasta diciembre de 2025, la DIDA contribuyó a impedir más de RD$70 millones en cobros indebidos.

Cabe resaltar, que en apenas mes y medio de 2026, se evitaron pagos adicionales superiores a RD$15 millones —más de RD$10 millones en enero y RD$3.2 millones hasta el 12 de febrero— elevando el total protegido a más de RD$83 millones. Estas acciones incluyeron mediación, verificación de cuentas médicas y acompañamiento continuo a los afiliados.

Las intervenciones responden a prácticas contrarias al Plan de Servicios de Salud (PDSS) y a las disposiciones regulatorias emitidas por el CNSS y la SISALRIL, que establecen el marco obligatorio de cobertura para garantizar el acceso sin discriminación ni cargos irregulares.

Fondos de pensiones y orientación a familias

También, en el ámbito previsional, se identificaron más de RD$520 millones en fondos de pensiones pertenecientes a personas fallecidas. La institución informó a 10,253 familias sobre los procesos para acceder a beneficios por sobrevivencia, incluyendo la rentabilidad e intereses generados.

Esta gestión no solo garantiza derechos, sino que contribuye a que recursos acumulados por años de trabajo lleguen efectivamente a sus beneficiarios, fortaleciendo la protección económica en momentos críticos.

Vigilancia activa y fortalecimiento institucional

El fortalecimiento institucional también incluyó la supervisión del procedimiento de dispensación parcial de medicamentos, el despliegue de promotores en todo el país y jornadas educativas orientadas a consolidar una cultura de derechos dentro del sistema.

Se reforzó además la vigilancia en la cobertura de medicamentos de alto costo y el acceso a servicios de salud mental, áreas claves para asegurar tratamientos continuos en casos de enfermedades catastróficas o condiciones psicosociales que requieren acompañamiento permanente.

La presencia continua de la DIDA —a través de canales presenciales, telefónicos y digitales— garantiza disponibilidad permanente para orientar, mediar y defender a los afiliados en todo el territorio nacional.

Protección social en la vida cotidiana

Las cifras acumuladas entre diciembre de 2024 y febrero de 2026 reflejan más que estadísticas administrativas: representan una política pública activa que acompaña al ciudadano en sus momentos de mayor vulnerabilidad.

Desde la orientación sobre afiliación hasta la intervención frente a irregularidades médicas o laborales, la garantía de protección social se traduce en acciones concretas que impactan directamente la vida diaria de miles de familias dominicanas.

La articulación con programas de apoyo estatal y la atención prioritaria a envejecientes, personas con discapacidad, niños, niñas y adolescentes refuerzan un modelo que integra salud, asistencia social y seguridad social como pilares del bienestar colectivo.

Con estos resultados, la seguridad social en la República Dominicana se consolida como una realidad tangible: más acceso, mayor cobertura y defensa efectiva de derechos bajo un Estado que no solo regula, sino que acompaña y protege activamente a su población.